Algemene Verkoopvoorwaarden
1. Identiteit van de verkoper
De website novawire.store wordt uitgegeven door:
- Naam: [WETTELIJKE NAAM OF VOORNAAM ACHTERNAAM]
- Adres: [VOLLEDIG ADRES]
- Ondernemingsnummer (KBO): [KBO-NUMMER]
- BTW-nummer: [BE0XXX.XXX.XXX — of "niet van toepassing, kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting"]
- E-mail: contact@novawire.store
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst op novawire.store. De klant erkent hiervan kennis te hebben genomen en deze te aanvaarden alvorens de bestelling te bevestigen.
3. Producten en prijzen
De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. De prijzen zijn, indien van toepassing, aangegeven in euro's (of in dollars, afhankelijk van de markt), inclusief alle belastingen, exclusief eventuele leveringskosten die vóór de validatie van de bestelling worden vermeld. NovaWire behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen, waarbij de toepasselijke prijs die is welke van kracht is op het moment van de bestelling.
4. Bestelling
De bestelling wordt gevalideerd wanneer de klant klikt op de knop "Bestellen met betaalverplichting". Een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling wordt hem toegezonden.
5. Betaling
De betaling gebeurt online via de aangeboden betaalmethoden (bankkaart, Apple Pay, Google Pay, enz.). De bestelling wordt verwerkt na bevestiging van de betaling.
6. Levering
De producten worden verzonden binnen een geschatte termijn van 7 tot 14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid. Deze termijnen zijn indicatief. Voor sommige bestellingen kunnen douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn; deze zijn voor rekening van de klant wanneer de wet dit voorschrijft.
7. Herroepingsrecht
Conform het Europese recht heeft de consument een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen. Om dit uit te oefenen, neemt hij contact op met NovaWire via contact@novawire.store. Het product moet in de originele staat worden geretourneerd. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of het bewijs van verzending.
8. Wettelijke conformiteitsgarantie
Alle producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar zoals voorzien in het Belgische en Europese recht. In geval van een defect kan de klant de reparatie, vervanging of terugbetaling vragen onder de voorwaarden voorzien door de wet.
9. Klantenservice en klachten
Voor vragen of klachten kan de klant contact opnemen met NovaWire via contact@novawire.store. Er wordt zo snel mogelijk, binnen 24 werkuren, een antwoord gegeven.
10. Geschillenbeslechting
In geval van een geschil kan de klant een beroep doen op het Europees platform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. De Belgische wetgeving is van toepassing.
11. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. In geval van een geschil zijn de Belgische rechtbanken bevoegd.